ChemSystems Inc.（ヒューストンを拠点とする建築用コンクリート製品のメーカー）の販売およびマーケティング担当副社長であるChris Sullivanが、長年の装飾用コンクリート業界での経験を蓄積したのは偶然でした。
ピッツバーグ大学で化学の学位を取得したサリバンは、当時、酸化鉄顔料の最大のメーカーであったピッツバーグのバイエル社で最初の「本当の仕事」を始めました。そこで彼は、マーケティングの経験だけでなく、サンプルの作成、テスト、カラーマッチングのラボでの作業も経験しました。 3年後、彼はデンバーのバイエルに営業を開始し、技術的な営業担当者として、ブロック、舗装、および特殊なプレキャストコンクリートメーカーに顔料を販売しました。最終的に、彼は技術販売スペシャリストとしてロサンゼルスのバイエルのポリウレタン部門に異動しました。
「それは装飾用コンクリート産業を始めるための素晴らしい方法であり、素晴らしいバックボーンでした」とサリバンはバイエルで働いている間に得た貴重な技術的専門知識について語っています。
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この経験は、サリバンが装飾用コンクリートシステムのメーカーであるQC ConstructionProductsで2000年に働き始めたときの良い入門書でした。しかし、彼は実際に現場に出て、技術的な知識を広げたいと考えていました。 「QCを始めたとき、インストールの経験が不足していました」と彼は認めます。 「それで、私は仕事のその部分を学ぶためにインストーラーと一緒に働くことを志願しました、そして私はたくさんの読書をし、そして実践的な仕事をすることで汚れました。」
サリバンは、QCで地区営業マネージャーとしてスタートし、その後、地域営業マネージャー、次に全国テクニカルディレクターに昇進しました。この役職では、全国の営業担当者や顧客からの装飾用コンクリートに関する技術的な質問に答える責任がありました。彼はまた、WorldofConcreteで装飾用コンクリートのトラブルシューティングについて話し始めました。
QC Construction Productsが2009年2月に閉店したとき、サリバンはChemSystemsの所有権を与えられ、1984年以来装飾コンクリート業界にサービスを提供している会社で彼の夢を実現する機会を提供されました。具体的には」とサリバンは言います。 「私たちは、色合いシステム、カスタムパッケージング、修理システムなど、入手困難な装飾製品を専門としています。私は営業・マーケティング担当副社長として、同社の装飾用コンクリート製品ラインの拡大と新たな市場の開拓に取り組んでいきます。ただし、カスタマーサービス、製品トレーニング、および問題解決は、引き続き私たちの活動の中心です。」
コンクリートの科学に関するアドバイスを提供することも、サリバンがコンクリートネットワークの技術専門家として果たす役割です。彼は定期的に装飾コンクリートのすべての側面に関する記事を寄稿し、打ち抜きコンクリート、着色と染色、洗浄とシーリング、コンクリートオーバーレイなどを扱う一般的な問題に関する質問に答えています。 （見る サリバンの装飾コンクリートQ＆Aライブラリ 。）
「装飾はコンクリート産業のこの派生物であり、芸術的要素と工学および科学があります」とサリバンは言います。 「私は、彼らが噛むことができるより多くを噛んでいるいくつかの請負業者を見ます。装飾用コンクリートのプロセスは、特に角を切ったり、ガイドラインに従わなかったりすると、容赦がありません。
サリバン氏は、別の落とし穴が、関連するステップのスケジュールとコンクリートへの環境の影響を過小評価していると付け加えています。 「温度、湿度、露点、換気など、より多くの二次的要因が関係している傾向があります」と彼は付け加えます。 「これらはすべて経験によって、そして製品とプロセスを理解することによって学ばれます。」
継続教育は、請負業者が彼のゲームを維持するためにできることのサリバンのリストの一番上にあり、彼はすべての請負業者がクラス、セミナー、製品のデモンストレーションに参加することを奨励しています。 「誰もが自分の仕事の質を向上させるために継続的な教育を必要としています」と彼は言います。 「専門家になり、基本を上手に使い、製品を理解し、調査を行います。具体的なネットワークは素晴らしい研究リソースです。
サリバンはまた、ただ座って観察するのではなく、トレーニングに参加するときに参加することをお勧めします。 「手を取りなさい」と彼は強調します。 「平均して、請負業者の5％未満が関与し、何でもします。質問をしたり、汚れたりすることを恐れないでください。尋ねて参加する人々は成功します。」
サリバンが推奨する成功へのもう一つの鍵は、あなたの専門分野に焦点を当てることです。 「基本をマスターする前に、装飾用コンクリートの芸術的な側面に夢中にならないでください」と彼はアドバイスします。
基本をマスターすることは、高品質の結果を達成し、装飾コンクリート業界全体の良いイメージを提示するために重要であると彼は付け加えます。 「悪い仕事は業界全体に影響を及ぼします。 1つの仕事の間違いは、多くの人々を装飾用コンクリートから遠ざける可能性があります。
サリバンは、良い仕事がうまくいかないことを嫌っていますが、トラブルシューティングの専門知識が役立つのは、常に未知または目に見えない変数が発生することを認めています。 「私は自分の仕事の化学と量的側面、つまり問題を解決し、解決策を与えることが好きです。」
染色用のコンクリート床の準備
編集者注：
2009年の時点で、ChrisSullivanはの販売およびマーケティング担当副社長になりました。 ChemSystems Inc. （ヒューストンを拠点とする建築用コンクリート製品のメーカー）。
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